Квартплата по показаниям счетчиков за воду — в 2020 году, через Интернет сайт, инфо, номер счёта, услуга, необходимо ввести данные, прибор

Как передать показания счетчиков холодной и горячей воды?

Вода – это тот ресурс, без которого не может прожить ни один человек. Пользование водою, поступающей в наши дома по центральным коммуникациям, в стране не бесплатно.

Каждый гражданин, заключая договор с управляющей компанией, берет на себя ответственность за осуществление самостоятельного контроля за расходованием холодной и горячей воды.

Раньше большая часть населения оплачивала воду по установленному усреднённому тарифу, сегодня же – приоритет ушёл в сторону использования водяных счетчиков.

Счетчики позволяют оплачивать именно те кубометры воды, которые непосредственно были использованы семьей в отчетном периоде.

Сегодня для подачи показаний расходования воды создано большое число способов, некоторые из которых позволяют осуществлять этот процесс автономно, не выходя из собственного дома. О том, как передать показания счетчика за воду, и поговорим далее.

Снятие показателей расхода воды

Перед тем, как передать показания приборов учета воды, их нужно правильно снять. Здесь важна точность, ведь оплачивать лишние денежные средства никому из граждан не хочется.

Ранее на основании ФЗ № 354, который в данной редакции действовал до 2020 года, за собственниками недвижимости была закреплена обязанность передачи данных приборов учета воды. Причём снимать их нужно было с 23 до 25 число каждого месяца, а предоставлять в управляющую компанию не позже 26 числа.

В 2020 году, когда в данный нормативно-правовой акт были внесены поправки, эта обязанность была переквалифицирована в право собственника.

Теперь он не обязан предоставлять эти данные, но по личному желанию может это делать. При этом управляющая компания обязана принимать предоставленную информацию и на основании неё проводить расчеты с потребителем воды.

В 2020 году сроки передачи данных приборов воды устанавливаются договором со снабжающей компанией.

Если показания не будут предоставляться гражданином, оплата за воду будет начисляться ему по усреднённому тарифу за последние 3 месяца пользования водными ресурсами. Каждые полгода этот показатель должен пересматриваться.

Снимая показания учета нужно руководствоваться следующими правилами:

  • Записывать следует только целые кубы, обозначенные чёрным цветом;
  • При наличии нескольких приборов учета требуется фиксирование данных каждого из них;
  • Снимать данные учета нужно в одну и ту же дату, относящуюся к концу месяца.

Снабжающие и управляющие компании часто проводят проверку счетчиков учета воды и регулярно осуществляют их замену. Утаить реальные кубометры расхода воды или намеренно их снизить будет довольно трудно.

При обнаружении нарушений с Вашей стороны, к Вам могут быть применены штрафные санкции, предусмотренные договором и нормами законодательства.

Способы передачи показаний счетчиков за воду

Передать показания счетчиков холодной и горячей воды раньше было настоящей проблемой. Человеку приходилось отстаивать огромные очереди в офисе управляющей компании, чтобы уведомить ее сотрудников о расходах воды. Для этого приходилось отпрашиваться с работы, ведь сделать это можно было только в рабочие часы буднего времени.

Сейчас создано несколько удаленных вариантов способов подачи показаний счетчиков воды, когда не требуется непосредственное посещение отдельного офиса компании.

Подать показания за воду можно одним из следующих вариантов:

  • Через Интернет;
  • По телефону;
  • Через СМС;
  • По мобильному приложению;
  • Через офис инженерной службы.

Каждый может выбрать подходящий именно для него способ взаимодействия с управляющей компанией по вопросам расчета расходов за воду.

Как передать показания счетчиков воды в Москве через Интернет?

Индивидуальные показания учета воды в Москве можно передавать удаленно через Интернет. Именно этот способ чаще других используется гражданами, проводящими большое число времени в своих гаджетах.

Москвичи могут это сделать несколькими способами. Вот два главных из них:

  • Портал Государственных услуг — https://www.gosuslugi.ru/. Для этого нужно открыть личный кабинет и в категории «Услуги» выбрать опцию «Жилье и ЖКУ». Там нужно найти пункт «Приём показаний учета воды» и нажать кнопку «Получить услугу». Там придётся ввести номер своей квартиры и код плательщика из ежемесячной квитанции. В открывшихся полях формы нужно будет указать данные каждого прибора учета. При отсутствии регистрации на портале, нужно будет сначала создать свою учетную запись.
  • Портал городских услуг Москвы — https://my.mos.ru/my/. Регистрация на mos.ru идентична процедуре регистрации на госуслугах. Точно также нужно пройти по вкладке «Услуги» в личном кабинете и выбрать графу «Жилье, ЖКУ, двор». Далее выбирается пункт «Приём показаний учета воды» и кликается кнопка «Получить услугу». Там нужно ввести номер квартиры, код плательщика и показания учета воды.

Если более 2 месяцев не осуществлялась подача показаний через Госуслуги, потребуется восстановление передачи данных посредством посещения офиса Многофункционального центра.

Кроме того, подавать показания счетчиков воды через Интернет можно и с помощью специального мобильного приложения. Для этого Ваш телефон в момент подачи данных должен иметь доступ к сети.

Мобильное приложение носит название «ЖКХ Москвы». Установить приложение можно бесплатно через популярные интернет магазины приложений. После установки программу нужно будет запустить.

Ярлык для пользования приложением автоматически появится в Вашем гаджете. В приложении также нужно будет пройти регистрацию. После этого можно выбрать вкладку «Жилье» и категорию «Показания счетчиков».

Далее нажимаем кнопку «Внести показания», вводим данные и жмём «Сохранить». Данные в автоматическом режиме поступят в ЖКУ для контроля и расчета оплаты за пользование водой.

Как передать показания счетчиков воды в Москве по телефону?

Для тех, кому проще позвонить, чем заполнить электронные формы сайтов и приложений, доступен контактный телефон для фиксирования данных приборов учета воды.

Москвичи могут звонить по номер 7 (495) 539 25 25 каждый день в период с 8 утра до 20 вечера.

Звонок на телефон единой инженерной службы не является бесплатным. Стоимость такого звонка иногда может быть совсем не выгодной для пользователя воды, ведь для передачи данных ему придётся долгое время общаться с автоответчиком.

Электронный голос попросит Вас сообщить следующую информацию о приборах учета воды:

  • Показания каждого прибора учета;
  • Заводские номера счетчиков;
  • Адрес квартиры;
  • Код плательщика.

Передавать данные нужно будет через голосовые команды, которые Вы услышите от записанного автоответчика.

Как передать показания счетчиков воды в Москве через СМС?

Для отправки показаний счетчиков воды через СМС создан специальный сервис – Единая мобильная платформа (ЕМС). Для пользования этой программой нужно будет освоить несколько простых команд.

Выглядит это взаимодействие следующим образом:

  • Для регистрации на платформе нужно будет оправить на номер 2020 команду «Сервисрег» или английский аналог;
  • Чтобы авторизоваться, на тот же номер потребуется выслать команду «Водакп код плательщика» и номер Вашего кода;
  • Чтобы получить данные о показаниях за текущий месяц, нужно отправить команду «Водаинфотекущий» на тот же номер;
  • Команда «Водаинфопоследний» даст информацию о данных за прошедший отчетный период;
  • «Водаинфоквартал» даст сведения о показателях за последний квартал;
  • Для подачи показаний нужно отправлять «Водадобавитьсчетчик1счетчик2», где вместо слов счетчики вписать цифры с показаниями приборов;
  • Если Вами случайно были направлены неверные данные, их можно удалить через команду «Водаудалить».

Платформа также позволяет создать напоминания о необходимости подачи показаний учета приборов. Для этого на тот же номер 2020 отправляется команда «Воданапомнить».

Если потребуется отменить данную услугу, нужно будет выслать СМС «Воданапомнитьстоп». О том работает ли данная услуга или отключена можно узнать также посредством команды «Воданапомнитьинфо».

Как передать показания счетчиков воды через офис инженерной службы?

Этот вариант взаимодействия пользуется меньшей популярность только из-за того, что не позволяет передавать показания в удаленном режиме. Причём ездить в офис придётся каждый месяц.

Бланк о показаниях учета холодной и горячей воды можно заполнить прям там и отдать сотрудники или опустить в специальный ящик.

Потребитель услуг должен посещать офис по месту своего жительства. Полный список адресов территориальных отделений инженерной службы опубликован на сайте mos.ru.

Сроки подачи показаний в Москве

В Москве действуют особые правила передачи данных о потребляемых водных ресурсах. Так, сумма за пользование водой все равно будет начислена потребителю, даже если он по каким-либо причинам пропустит срок подачи.

Сроки подачи показаний в Москве установлены в промежутке с 15 числа текущего месяца по 3 число следующего.

Среднемесячный расход воды определяется из последних 6 месяцев потребления воды. При отсутствии передачи данных от потребителя первые полгода ему будут начисляться среднемесячные значения, после – по нормативам: холодная вода 6,935 кубических метров в месяц на человека, горячая вода 4,745 в той же единице измерения.

Расход объемов потребления ресурсов пользователями горячей и холодной воды строго контролируется государством. Подавать данные счетчиков воды не является обязанностью граждан.

Это их право, созданное для удобства осуществления контроля прежде всего со стороны их самих. Таким образом, инженерные службы и управляющие компании не смогут начислить им дополнительные суммы за неизрасходованные объемы воды.

Способы подачи показаний учета воды в своём разнообразии созданы для того, чтобы все категории населения могли в оперативном режиме сообщать специальным службам сведения о потреблённых водных ресурсах.

Передать показания счетчиков через kvartplata.info

Абонентам ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» предоставляется возможность передавать показания счетчиков воды через www.kvartplata.info. Подача сведений индивидуальных приборов учета осуществляется в установленный срок, последний день приема – 25 число каждого месяца включительно. Несвоевременное предоставление данных ИПУ влечет за собой изменение порядка начисления оплаты.

Как подать показания через личный кабинет

Использование портала «Квартплата-инфо» значительно экономит время и позволяет контролировать начисления.

Для этого требуется пройти идентификацию:

  1. Перейти по ссылке https://kvartplata.info.
  2. Нажать «Регистрация» (в верхнем правом углу).
  3. Заполнить таблицу (адрес электронной почты и пароль).
  4. Ввести проверочный код и нажать «Зарегистрироваться». Потребуется выполнить ряд дополнительных активационных процедур, которые будут запрошены сервисом. Для корректной работы понадобится номер телефона.

После завершения идентификации будет доступен личный кабинет. Для передачи сведений водосчетчика нужно действовать по инструкции:

  1. Войти в ЛК через официальный сайт или по ссылке https://lk.kvartplata.info/LK/Home/Login.
  2. Выбрать раздел ввода показаний.
  3. Вбить данные ИПУ горячей и холодной воды.
  4. Проверить и подтвердить сведения.

На заметку! Отсутствие счетчика в перечне означает, что устройство снято с учета и требует поверки. После установки новых приборов первичные сведения отправляются в бухгалтерию УК, если не предусмотрено иное.

Передача информации по телефону

СПб ГУП ВЦКП предоставляет клиентам возможность подавать информацию о количестве потребленного ресурса по многоканальному номеру 325-05-43 круглосуточно с 1 по 25 число месяца.

Схема:

  1. Если используется стационарный телефон, его нужно перевести в тональный режим (кнопка «*»). Некоторые аппараты переключаются специальной кнопкой. Сотовые телефоны уже имеют эту функцию.
  2. Нажать цифру «1». После информации от автоответчика и соответствующего сигнала ввести номер лицевого счета (9 цифр).
  3. Прослушать сообщение с перечнем приборов, которые зарегистрированы на л/с.
  4. Чтобы начать внесение показаний холодной воды, нажать «1», горячей – «2», газа – «3».
  5. Автоответчик будет называть номер ИПУ, после чего следует набирать показания прибора до запятой.
  6. Для подтверждения нажать клавишу «#». Информатор повторит данные, которые также подтверждаются решеткой.
  7. После ввода всех показаний ИПУ нажать «4».

Эта услуга доступна жителям Санкт-Петербурга и клиентам ВЦКП, которые получают «розовую квитанцию».

Обращение в пункт приема платежей

Стандартный вариант передачи показаний индивидуальных приборов учета в момент оплаты предыдущего расчетного периода.

Информацию необходимо внести в отдельный бланк «Счета за жилое помещение, коммунальные и прочие услуги». Таблица разделена на четыре колонки: ИПУ, номер счетчика, последние данные, текущие значения. Все цифры должны быть вписаны аккуратно и без исправлений. Для учета принимается целое число, нули слева и знаки после запятой справа не указываются.

Жители коммунальных квартир, в которых одновременно имеются приватизированные и муниципальные помещения, должны вносить показания раздельно: собственники вносят сведения ИПУ от своего лица, а арендаторы муниципального жилья – как наниматели.

Уважаемые абоненты! Данный ресурс не является официальным сайтом обслуживающей вас организации, а носит исключительно информационный характер. Мы не собираем показания счетчиков и не знаем ответ на вопрос: почему у вас не получается передать данные на сайте исполнителя коммунальных услуг. Поэтому просьба в комментариях не оставлять показания ваших приборов учета, контактные телефоны и другие личные сведения. На данном ресурсе вы можете рассказать о проблеме, попросить совет у других абонентов или поделиться информацией, связанной с коммунальными услугами. Если вы не можете передать показания, то обращайтесь в службу поддержки обслуживающей вас компании, телефоны которой можно найти на официальном сайте организации или на квитанции.

Передача показаний счетчиков воды в СПб через интернет и по телефону, личный кабинет ВЦКП

Оплата коммунальных услуг – неотъемлемая часть жизни всех людей, проживающих в квартирах или частных домах, коттеджах и т.д. Поэтому городские власти стараются максимально облегчить процесс взаимодействия поставщиков коммунальных ресурсов с потребителями, создавая расчетно-кассовые и вычислительные центры. Например, в Санкт-Петербурге, функционирует ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство», созданного на базе сайта «Квартплата инфо». C помощью него можно не только передать показания счетчиков воды, но и оплатить счета.

Сроки и способы передачи показаний

Заключая договор с обслуживающей компанией или поставщиком коммунальный услуг, потребители обязуются своевременно вносить денежные средства за полученные ресурсы, а также вовремя передавать данные индивидуальных приборов учета. Это необходимо для корректного расчета ежемесячного потребления и правильного начисления сумм по квитанциям. Для жителей СПб, которые обслуживаются государственным унитарным предприятием «Вычислительный центр коллективного пользования» (Квартплата инфо), установленные следующие сроки:

  • с 1 по 25 число каждого месяца – подача показаний счетчиков холодного и горячего водоснабжения;
  • с по 10 число месяца, следующего за отчетным – оплата счета.

Для удобства абонентов подать показания счетчиков можно разными способами:

  • через личный кабинет на сайте ГУП ВЦКП (kvartplata.info)
  • по многоканальному телефону круглосуточной автоматической системы;
  • с помощью платежного документа.

Как передать показания счетчика воды по телефону

Через телефонную автоматическую систему подачи показаний приборов учета, можно подать сведения о потреблении  с личных счетчиков. Правильный алгоритм действий выглядит следующим образом:

  1. Набрать номер 325-05-43 с мобильного или стационарного телефона.
  2. Перейти в тоновый режим.
  3. Нажать кнопку «1» и прослушать сообщение.
  4. После звукового сигнала ввести 9-значный номер лицевого счета абонента.
  5. Выбрать нужную услугу: цифра «1» – данные по холодной воде; «2» – по горячему водоснабжению.
  6. Внести текущие показания с прибора учета.
  7. Нажать кнопку «#».
  8. Подтвердить ввод показаний после прослушивания автосообщения повторным нажатием кнопки «#».
  9. Для завершения операции нажать кнопку «4» или положить трубку.

Важно! Услуга передачи показаний счетчиков воды по телефону доступна только получателям квитанций на розовых бланках. Такие платежки получают жильцы домов, заключивших договоры о комплексном обслуживании с расчетным центром Квартплата инфо.

Личный кабинет ВЦКП

Наиболее продвинутые пользователи могут зарегистрировать личный кабинет на сайте ГУП ВЦКП квартплата.инфо и получить доступ к разнообразным услугам и сервисам онлайн.

Личный кабинет
перейти

Регистрация и вход

Чтобы зарегистрировать личный кабинет пользователя потребуется:

  1. Зайти на страницу входа в личный кабинет официального сайта вычислительного центра.
  2. Здесь нужно нажать кнопку «Регистрация».
  3. Далее потребуется ввести адрес электронной почты. Пароль нужно придумать самостоятельно и ввести его повторно для подтверждения.
  4. Ввести символы с картинки.
  5. Нажать кнопку «Зарегистрироваться».
  6. Для дальнейшей активации аккаунта абонент должен войти в свою электронную почту, открыть письмо от квартплата.инфо и перейти по ссылке в нем.
  7. При первом входе в личный кабинет абоненту необходимо заполнить пользовательский профиль:
    • фамилия;
    • имя;
    • отчество;
    • дата рождения;
    • мобильный телефон.

Чтобы пользователю предоставилась возможность в полной мере использовать весь функционал сервиса далее необходимо добавить лицевой счет. Как это сделать читайте далее.

Добавление нового лицевого счета

Для получения возможности пользоваться личным кабинетом, абоненту необходимо добавить свои лицевые счета. Для этого потребуется:

  • войти в личный кабинет;
  • ввести в специальную форму 9-значный номер клиентского счета;
  • нажать кнопку «Привязать».

Важно! Добавить лицевой счет нужно в течение 30 дней с момента регистрации личного кабинета. В противном случае аккаунт будет заблокирован.

Ввод показаний счетчиков воды

Подать показания счетчиков через личный кабинет достаточно просто. Для этого потребуется:

  1. Авторизоваться на сайте с помощью адреса электронной почты и пароля.
  2. Войти в раздел «Ввод показаний приборов учета».
  3. Ввести текущие показания со счетчика горячей или холодной воды.
  4. Проверить введенные данные.
  5. Нажать кнопку «Отправить».

Если абонент вводит чрезмерно большие показания по потреблению воды (свыше, чем 100 куб.м. за месяц), система выдаст сообщение об ошибке. В такой ситуации нужно внимательно проверить подаваемые сведения, а при действительно большом расходе потребуется обратиться в бухгалтерию управляющей компании.

Важно! Передать показания счетчика воды через личный кабинет могут абоненты, получающие и «розовые» и «белые» квитанции. Но абоненты с «белыми» квитанциями не находятся на обслуживании ГУП ВЦКП, поэтому не могут совершать оплату счета с помощью личного аккаунта.

Оплата ЖКХ

Через личный кабинет можно оплатить коммунальные услуги дистанционно. Для этого нужно:

  1. Войти в раздел «Информация по счету».
  2. Выбрать нужный ресурс (горячая, холодная вода, отопление и т.д.).
  3. Выбрать период оплаты.
  4. Сформировать платежный документ.
  5. Выбрать способ оплаты.

Абоненты могут совершить платеж с помощью банковских карт Visa, MasretCard или Мир, а также электронного кошелька Яндекс.Деньги.

Просмотр истории платежей и переданных показаний

Важным преимуществом использования личного кабинета является то, что пользователи в любой момент могут отследить свои платежи, а также сверить уже переданные показания после внесения. Такие операции доступны абонентам в разделе «История». Чтобы просмотреть уже выполненные операции, потребуется:

  1. Авторизоваться на сайте.
  2. Войти в раздел «История».
  3. Выбрать, что нужно просмотреть: оплаты или переданные показания.
  4. Определить временной отрезок.

Видеоинструкция по личному кабинету ВЦКП

Совершение оплаты без регистрации

На сайте ГУП ВЦКП можно оплатить текущие счета без регистрации в личном кабинете. Для этого потребуется:

  1. Форма для онлайн-оплаты расположена на странице портала: https://pay.kvartplata.info/eq/Kvartplata/PaymentStep1.
  2. Для совершения платежа введите номер лицевого счета, а также нужный период оплаты (месяц и год). Нажать кнопку «Перейти к оплате».
  3. Выбрать удобный способ платежа (банковская карта или электронные деньги).
  4. После этого пользователь будет перенаправлен на страницу для заполнения платежной формы. Дл списания с банковской карты потребуется указать следующие данные:
    • номер карты;
    • срок действия карточки;
    • имя владельца;
    • секретный код cvc2/cvv2 (расположен на оборотной стороне карты).

При использовании электронного кошелька Яндекс.Деньги потребуется только подтвердить осуществление транзакции с помощью кода, отправленного в смс-сообщении на привязанный номер мобильного телефона.

Заключение

Использование электронных сервисов передачи показаний приборов учета и оплаты коммунальных услуг существенно облегчает жизнь людей. Больше не нужно стоять в очередях или искать ближайший офис вычислительного центра. Все операции доступны в режиме онлайн, поэтому их можно осуществлять не выходя из дома.

Способы и рекомендации по передаче сведений о показаниях приборов учета

Внимание! Показания общих (квартирных) или индивидуальных приборов учета (счетчиков) потребления коммунальных услуг необходимо подавать по каждому лицевому счету, если в счет включены соответствующие услуги. В связи с распространением отдельных счетов от прямых поставщиков услуг, для одной квартиры могут приходить несколько отдельных счетов.

Основным и самым простым способом передачи текущих показаний счетчиков потребления коммунальных услуг, является передача показаний посредством платежного документа «Счет за жилое помещение, коммунальные и прочие услуги».

При этом способе, показания вносятся кассиром пункта приема платежей в момент оплаты платежного документа.

Не забывайте проверять чек-ордер, выданный в момент оплаты!

В нижней части чека — ордера должны быть проставлены показания, напротив номера счетчика, которые Вы подали в момент оплаты. Если показания отсутствуют, то необходимо обратиться к работнику пункта приема платежей за разъяснениями.

Пример платежного документа с полями для внесения показаний индивидуальных (квартирных) приборов учета.

1. Показания счетчиков записываются в выделенные поля и только для тех услуг и номеров счетчиков, которые в явном виде указаны (напечатаны).

В бланк вписываются только текущие показания счётчиков, вне зависимости от того, за какой месяц Вы оплачиваете квитанцию. Показания принимаются за тот месяц, в котором Вы производите оплату. Показания счётчиков за предыдущий период, а также объем фактического потребления (куб. метр) за прошедший период указывать не надо (они указаны в столбце «Посл. показ.»).

При этом способе, показания вносятся кассиром пункта приема платежей в момент оплаты платежного документа.

Не забывайте проверять чек-ордер, выданный в момент оплаты!

В нижней части чека — ордера должны быть проставлены показания, напротив номера счетчика, которые Вы подали в момент оплаты. Если показания отсутствуют, то необходимо обратиться к работнику пункта приема платежей за разъяснениями.

2. Текущие показания (целое количество куб.м. без дробной части) записываются аккуратным почерком, целыми числами, без нулей слева.

3. Если значащих цифр (цифр слева, до запятой в показаниях счётчика) больше 5-ти, то записываются последние 5 цифр до запятой. Цифры, указанные после запятой вносить не надо.

4. Информация для жителей коммунальных квартир, в которых установлены индивидуальные приборы учета и включающих в себя как жилые помещения, находящиеся в частной собственности, так и помещения предоставляемые по договорам социального найма. В таких квартирах показания приборов учета должны подаваться обеими группами жильцов раздельно: один представитель вносит показания индивидуальных приборов учета от лица собственников помещений, другой от лица нанимателей.

 Получатели платёжного документа «Счет за жилое помещение, коммунальные и прочие услуги», выпущенного ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство», могут использовать и альтернативные способы передачи показаний приборов учета:

  • в Интернет-сервисе «Личный кабинет»;
  • в мобильном приложении партнера ГУП ВЦКП  — «ЖКХ+» (Google Play или App Store);
  • по телефону 325-05-43 (автоматизированная система приема показаний, работает круглосуточно)

Обращаем внимание, что для регистрации новых или поверенных приборов учета, на основании акта об установке или поверке, а также при переходе показаний прибора учета через ноль (перерасчет по разнице показаний с учетом «перехода через ноль»), отмене прибора учета (отказ от прибора учета, поломка, неисправность), необходимо обратиться к поставщику услуги, по контактам указанным в платёжном документе «Счёт», в разделе исполнители.

При начислении платы за коммунальные услуги, учитываются сведения о показаниях приборов учета, представленные не позднее 25 числа текущего месяца.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: